Uiteraard willen wij u de beste beleving geven, mocht er nu iets verkeerd zijn gegaan of niet naar wens dan kunt u dit binnen 14 dagen bij ons melden. Meld een retour verzoek via ons contact formulier.
Benoem in het verzoek uw klacht en tevens bestelnummer en telefoonnummer dan zullen we z.s.m. een update geven met de vervolgstappen. Wanneer de retourservice in gang wordt gezet kunt u het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van alle producten retourneren naar:
Xavier Gay Pères & Fils GCV - Retourservice
Battelsesteenweg 272
2800 Mechelen
BTW BE0662564438
BCE 662.564.438
Zorg er wel voor dat de originele verpakking onbeschadigd is bij het retourneren. Bij producten die onvolledig, beschadigd of open zijn of die andere slijtageverschijnselen vertonen zal Nolow deze waardevermindering in mindering moeten brengen op het totale terug te betalen bedrag. Alleen Nolow is gerechtigd de waardevermindering te bepalen.
Het retourbeleid is niet voorzien voor goederen die ook zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals verzegelde goederen die niet geschikt zijn voor retournering om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en die na levering niet zijn verzegeld.
Nolow zal het bepaalde bedrag, binnen 30 dagen na ontvangst van het (de) geretourneerde product(en) terugbetalen. In het geval van een gedeeltelijke retourzending, vergoeden wij alleen de kosten van het geretourneerde product.
Voor alle overige details verwijzen wij u door Artikel 6, 7 en 8 van de Algemene Voorwaarden.